Conditions d’utilisation
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1. Informations générales
MAISON ROSA est exploité par MAISON ROSA LLC, une société enregistrée aux États-Unis. Dans l’ensemble du Site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à MAISON ROSA. En utilisant notre Site, vous déclarez avoir l’âge légal de la majorité dans votre pays ou utiliser le Site sous la supervision d’un parent ou tuteur.
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2. Produits et disponibilité
Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous nous efforçons d’afficher des descriptions, couleurs et images précises, mais ne pouvons garantir que l’affichage sur votre écran reflète parfaitement les couleurs réelles. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service proposé, ou de retirer un produit à tout moment.
3. Commandes
En passant commande sur notre Site, vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte à jour, complètes et exactes. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’activité non autorisée.
4. Tarification et devise
Les prix sont affichés en dollars américains (USD) et peuvent être convertis lors du paiement selon votre localisation. Les commandes internationales peuvent être soumises à des variations de taux de change et à des frais bancaires ou de carte de crédit.
5. Livraison et expédition
Nous proposons une livraison dans le monde entier depuis notre entrepôt de Miami. Les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures ouvrées.
Commandes aux États-Unis : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 $.
Commandes internationales : Les seuils de livraison gratuite varient selon la région (en général entre 200 $ et 250 $). Les frais de livraison sont calculés lors du paiement pour les commandes inférieures à ces montants.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon la localisation et que nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes ou aux transporteurs.
6. Droits de douane et taxes
Toutes les commandes internationales (y compris vers la France et l’Union Européenne) peuvent être soumises à des droits de douane, TVA et frais de douane, en fonction de la réglementation de votre pays.
Sauf indication contraire lors du paiement, MAISON ROSA n’est pas responsable de ces frais supplémentaires, qui sont à la charge du client à la livraison.
7. Retours et échanges
Vous pouvez retourner tout article éligible dans un délai de 14 jours après la livraison. Les articles doivent être non portés, en parfait état et avec les étiquettes d’origine. Pour des raisons d’hygiène, les bas de bikini et maillots une pièce doivent être essayés par-dessus des sous-vêtements. Les retours présentant des signes d’usure, de tache ou de dommage ne seront pas acceptés.
Pour initier un retour ou un échange, veuillez utiliser notre Portail de retours.
Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après validation, ou instantanément sous forme de crédit en boutique.
Les frais de retour sont déduits du montant remboursé : 5 $ (USA), 15 $ (Europe), 25 $ (reste du monde).Les retours reçus après le délai de 14 jours ne seront remboursés que sous forme de crédit en boutique. Les commandes refusées ou non livrables seront également remboursées sous forme de carte cadeau, moins les frais de retour.
Pour les articles défectueux ou incorrects, veuillez contacter info@maisonrosa.com dans les 48 heures suivant la livraison.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus de ce Site – y compris mais sans s’y limiter : logos, images produits, designs, graphismes, textes – sont la propriété de MAISON ROSA et sont protégés par les lois sur les droits d’auteur et les marques. Il est interdit de reproduire, modifier ou utiliser tout contenu sans autorisation écrite préalable.
9. Limitation de responsabilité
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10. Politique de confidentialité
La soumission de vos informations personnelles via le Site est régie par notre Politique de confidentialité. En utilisant notre Site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données comme indiqué dans cette politique.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et tout accord séparé entre vous et MAISON ROSA sont régis par les lois de l’État de Floride, aux États-Unis. Tout litige lié à ces Conditions relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du comté de Miami-Dade, Floride.
12. Nous contacter
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