Términos del servicio
Bienvenido a MAISON ROSA. Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, www.maisonrosa.com (el “Sitio”), así como la compra de cualquier producto a través del mismo. Al visitar nuestro Sitio y/o comprar con nosotros, aceptas quedar vinculado por los siguientes Términos, incluyendo cualquier política adicional mencionada aquí.
Por favor, lee estos Términos detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro Sitio.
1. Información general
MAISON ROSA es operado por MAISON ROSA LLC, una empresa registrada en los Estados Unidos. En todo el Sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MAISON ROSA. Al utilizar nuestro Sitio, declaras tener la mayoría de edad en tu país o estar utilizando el Sitio bajo la supervisión de un padre o tutor.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Sitio después de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
2. Productos y disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Hacemos todo lo posible por mostrar descripciones, colores e imágenes precisas, pero no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo refleje con exactitud los colores reales. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio ofrecido y de suspender cualquier producto en cualquier momento.
3. Pedidos
Al realizar un pedido en nuestro Sitio, aceptas proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos si sospechamos de fraude o actividad no autorizada.
4. Precios y moneda
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y pueden convertirse en el momento del pago según tu ubicación. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a variaciones en el tipo de cambio y a comisiones por parte de tu banco o proveedor de tarjeta.
5. Envío y entrega
Ofrecemos envíos a todo el mundo desde nuestro almacén en Miami. Los pedidos se procesan dentro de las 24 horas hábiles.
Pedidos dentro de EE.UU.: Envío gratuito en pedidos superiores a 150 USD.
Pedidos internacionales: Los umbrales para envío gratuito varían según la región (normalmente entre 200 y 250 USD). Los costos de envío se calculan al finalizar la compra para pedidos inferiores a esos montos.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y que no somos responsables de retrasos debido a aduanas o a problemas con el transportista.
6. Derechos de aduana e impuestos
Todos los pedidos internacionales (incluidos los realizados desde Francia y la UE) pueden estar sujetos a derechos de importación, IVA y tarifas aduaneras, según las normativas de tu país.
A menos que se indique explícitamente al finalizar la compra, MAISON ROSA no se hace responsable de estos cargos adicionales. Son responsabilidad del cliente al momento de la entrega.
7. Devoluciones y cambios
Puedes devolver cualquier artículo elegible dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, en perfecto estado y con las etiquetas originales. Por razones de higiene, las braguitas de bikini y los trajes de baño deben probarse sobre ropa interior. No se aceptarán devoluciones que presenten señales de uso, manchas o daños.
Para iniciar una devolución o cambio, utiliza nuestro Portal de Devoluciones.
Los reembolsos se realizan al método de pago original dentro de 7–10 días hábiles tras la aprobación, o de forma instantánea como crédito en tienda.
Los gastos de envío de la devolución se deducen del reembolso: 5 USD (EE.UU.), 15 USD (Europa), 25 USD (resto del mundo).Las devoluciones recibidas fuera del plazo de 14 días solo se reembolsarán como crédito en tienda. Los pedidos rechazados o no entregados también se reembolsarán mediante tarjeta regalo, con los gastos de retorno descontados.
Para artículos defectuosos o incorrectos, contáctanos a info@maisonrosa.com dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este Sitio —incluyendo pero no limitado a logotipos, imágenes de productos, diseños, gráficos y textos— es propiedad de MAISON ROSA y está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas. No puedes reproducir, modificar ni utilizar ningún contenido sin permiso previo por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
MAISON ROSA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio, productos o servicios. No garantizamos el acceso ininterrumpido o libre de errores al Sitio.
10. Política de privacidad
La presentación de información personal a través del Sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Sitio, aceptas la recopilación y uso de tus datos conforme a lo descrito en dicha política.
11. Legislación aplicable
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado entre tú y MAISON ROSA se regirán por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa será competencia exclusiva de los tribunales del condado de Miami-Dade, Florida.
12. Contáctanos
Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en: info@maisonrosa.com